一人一人誠意を持って対応しましょう！
なんていうのは僕たちではなくAmazonがやることです。
僕たちは商品を購入者に届けるのが役目になります。
顧客対応については適宜コピペで対応してしまいましょう！
ということで実際にうちで使っている顧客対応テンプレートをお渡しします。
店舗名のところだけしっかり直して使用してくださいね。
※右クリックで名前を付けて保存
その他フォルダ
商品が届かないなどの幾つかの種類の問い合わせについては全部テンプレートで返します。
ただ月に1通くらいイレギュラーなメールがくるので、その時だけは自分で文面を作って返信してください。
返金フォルダ
単体となっているのは返金方法の部分と評価削除依頼の部分だけを抜き出したものです。
基本的に「商品は返送しなくていいし全額返金する」
という感じになっているのでもし返金割合を変えたり
返送してもらいたい場合は変更しください。
『返金求められる→商品に不備があるから売れない』
が多いと思うのでわざわざ返送費用をかけてまで返品してもらわなくてもいいかと思います。
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